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访郑州巴特熔体泵有限公司总经理黄曹先生

发布日期:2011-09-14 14:59:00来源:郑州巴特熔体泵
编者按:

  在ChinaPlas 2011展会上,集聚了众多注塑机、挤出机、螺杆、模温机、塑胶原料等生产企业,而偌大的展馆却少有高温熔体泵的身影。虽然熔体泵作为塑胶行业非常重要的辅助设备,但中国的市场上,泵的生产研发企业还是少之又少,为更多的了解我国泵的市场,我们也专门走访了郑州巴特熔体泵有限公司的展位,并邀请到该公司总经理黄曹先生接受我刊采访。以下为此次采访详细内容:

  本刊记者:黄总,您好!感谢您抽出时间接受《国际塑胶》专访。据我们了解,巴特是专业生产高温熔体泵产品的现代化高科技企业,在熔体泵应用技术方面也是积累了丰富经验。我们也想对郑州巴特有一个更全面的了解,今天借这个机会请您简单介绍一下贵公司的发展历程及产品情况。

  黄总:你好!郑州巴特成立于2003年,是一家专业研发高温熔体泵的现代化先行企业。通过八年时间的努力,我们也是从无到有,到现在公司也具有了一定规模。目前,我们的产品主要是泵和泵的附加系统。我们的产品广泛应用于塑胶、化工、医药、食品等行业,其中主要涉及的行业是塑胶机械领域。当然,塑胶领域也是我们产品最具发展潜力的市场。

  本刊记者:此次展会也是中国塑胶行业最大的展会,为行业更多客户的发展交流搭建了一个很好的平台,巴特每年都会参加这个展会吗?您觉得这样的展会会给巴特的发展带来什么样的效果?

  黄总:雅式橡塑展我们每年都会参加的。最根本原因是我们的大部分客户群都集中在这个展会,通过参加这个展会,也是无形地促进了巴特与广大客户的友好关系。同时,也可以借此机会拓展我们公司在行业内的知名度,为巴特的品牌建设提供有利条件。当然,也可以给我们自身一个学习的机会,与客户和同行面对面的交流,更深入地了解自身的优势和不足,让我们学到更多的东西。

  本刊记者:刚刚您也提到品牌建设,那么贵公司除了通过展会,还会有其他的品牌推广方式吗?

  黄总:有。我们也会考虑在行业内占有优势的杂志上做一些平面广告,比如你们提供的《国际塑胶》就是一个很好的平台。当然,我们还会通过网络进行一些宣传。毕竟现在的社会网络已经成了必不可少的生活工具,所以网络推广也是有必要的。不过我个人认为,还是要从根本上将产品的质量做好,只有质量得到保障,才能够从真正意义上得到发展,推广做得再好,没有产品质量的支持,最终都是不切实际的发展。

  本刊记者:其实,产品的质量不论是在哪个层面上来讲,都是至关重要的。那么,贵公司产品的质量主要是通过什么样的方式来得以控制和保障的呢?除了产品的质量,巴特又能为客户提供哪些服务呢?

  黄总:关于我司产品质量的保证:第一,在原材料选用时,我们会选用优质材料,杜绝以次充好的现象;第二,在生产线上,我们会有严格的质量把关控制系统,并有专人岗位负责质量检验;第三,产品出厂,我们也会有严格的检测流程。每一个环节都有严格的把关,不合格的产品,绝对不允许流入市场。

  除了产品的质量,我们力求为客户提供完善周到的服务,我们的服务主要分为三大块:售前服务、售中服务以及售后服务。其中售前服务主要是针对客户咨询的问题做一些回答,并根据实际情况给一些建议。每个客户在购买产品前对产品的售后都有可能产生一些疑问,甚至包括不信任,我们都会尽力去给客户一个满意的答案。售中服务即客户决定购买产品时,我们会给一些相应的技术培训和指导,以及在使用产品的过程中可能出现的问题做一些提醒,保证客户在购买产品之后能够顺利使用,并创造更高的价值。售后服务即客户使用之后需要我们所做的一些后期工作。当然,售后服务也是服务中最重要的一点。一般在客户使用产品之后出现问题,反映情况后24小时,我们必须为客户解决问题,解决不好,我们会及时更换新的产品。因为国内做泵的企业非常少,所以在这次展会上还有很多客户惊讶于我们的产品是国产的。而且国内研发生产泵的企业大都是一些比较低端的企业,致使很多客户在购买我们产品的时候会有太多的疑问。面对这样的情况,我们只能在优质产品的基础上,投入大量的时间为客户做好服务,让客户信赖我们的产品。

  本刊记者:在此次展会上,我们也了解到,外商占了很大的比例。对于巴特而言,外贸跟内销是一个什么样的比例呢?

  黄总:到目前为止,我们有三分之一的产品属于外贸。也就是说,内销还是占了我们公司比较大的一部分。其实,中国的产品在国际市场上都是很有竞争力的。因为中国的产品的价格是国外产品的1/3到1/4,性价比比较高。同时,经过几年时间的努力,我们产品的质量也基本上能够跟国外同类产品相比较。这也就很直接地给我们的外贸市场开拓了新的领域。预计在今后的几年发展中,我们的外贸市场会更大。

  本刊记者:因为巴特自成立以来,都是专业于泵的研发生产。但是型号跟种类应该也是举不胜举,到目前为止,您觉得巴特的产品比较具有优势的产品种类是什